Публічний договір купівлі-продажу в інтернет-магазині serta.ua
Керуючись ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) та Правилами продажу товарів на замовлення поза торговельними й офісними приміщеннями, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 року № 103, шляхом розміщення, наведеного нижче Публічного договору купівлі-продажу Товару, а також інформації, що міститься на сайті Інтернет-магазину « SERTA.UA»: http://serta.ua (далі - Сайт ) Продавець робить пропозицію (оферту) як фізичним особам так і юридичним особам (далі - Покупець ) з придбання товарів, розміщених на Сайті , на умовах зазначеного Публічного договору купівлі-продажу товару.
1. Предмет договору
1 .1. Продавець, на підставі замовлень Покупця і на підставі попередньої оплати, продає Покупцеві товар відповідно до умов і за цінами, встановленими Продавцем в оферті і додатках до неї.
1 .2. Доставка товарів, замовлених і оплачених Покупцем, здійснюється Продавцем або Перевізником. Покупець має право забрати товар зі складу Продавця самостійно (самовивезення). Покупцеві при оформленні замовлення надається право вибору способу доставки.
1 .3. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовуються положення Цивільного Кодексу України , Закон України «Про захист прав споживачів» , а також інші нормативні правові акти, прийняті відповідно до них.
1.4. Здійснення Покупцем акцепту підтверджує те, що Покупець ознайомився зі змістом цього Договору, реєстраційними даними Продавця, порядком прийняття претензій, з характеристиками Товару, з ціною Товару, умовами оплати вартості Товару, умовами доставки Товару і оплати вартості такої доставки, гарантійними зобов'язаннями щодо Товару, порядком розірвання даного Договору.
1 .5. Фізична або юридична особа вважаються прийняли всі умови оферти (акцепт оферти) і додатків до неї в повному обсязі і без винятків з моменту надходження грошових коштів на рахунок оплати товару на розрахунковий рахунок Продавця (в разі безготівкової оплати), або з моменту надходження грошових коштів в рахунок оплати товару на розрахунковий рахунок Оператора платіжної системи (у разі оплати через платіжні системи ). У разі здійснення оплати, одним з вищевказаних способів, фізична особа або юридична особа вважається, що уклали з Продавцем договір купівлі-продажу замовлених товарів і набуває статусу Покупця.
2. Визначення
2.1. Інтернет-магазин « SERTA.UA »: - веб-сторінка http://serta.ua/
2.2. Покупець - фізична або юридична особа, яка прийняла в повному обсязі і без винятків умови оферти (яка вчинила акцепт оферти) відповідно до п. 1.5 . оферти.
2.3. Продавець - юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари, які вона реалізує. Продавцем може бути будь-яка особа, якій було надано право на розміщення на Сайті інформації про товар. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Покупцеві .
2.4. Публічний договір - договір купівлі-продажу, який встановлює для всіх Покупців, крім тих, кому згідно із законодавством України надані пільги, однакові умови придбання Товару на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Покупцями.
2.5. Оферта - пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі згідно зі ст. 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір на умовах , які передбачені Публічним договором. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.
2.6. Акцепт - надання Покупцем повної і безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти даний Публічний договір на умовах, передбачених Публічним договором, що оформляється з нижчезазначеною способом :
2.6.1. Шляхом направлення Покупцем письмового Замовлення Товару на e- mail, розміщений на Сайті.
2.6.2. Шляхом направлення Покупцем за допомогою системи, розміщеної на Сайті, Замовлення на Товар;
2.6.3. Усного замовлення через менеджера за телефонами, вказаними на сайті.
2.7. Каталог - інформація про товари, розміщена в інтернет-магазині.
2.8. Товар - майно, що реалізуються Продавцем в інтернет-магазині.
2.9. Замовлення - рішення Покупця придбати товар, оформлене в інтернет-магазині.
2.10. Місце виконання договору - місце (адресу), вказане Покупцем, за яким здійснюється доставка товару Покупцю силами Продавця, або магазин-салон або склад Продавця, в разі відмови Покупця від доставки товару силами Продавця (самовивезення).
2.11. Кур'єрська доставка - безпосередня передача Товару від співробітника служби доставки Покупцеві в місці, зазначеному Покупцем в якості адреси доставки, на платних або безкоштовних умовах.
2.12. Представник - фізична особа, яка пред'явила квитанцію або інший документ, який свідчить про укладення договору. Представник юридичної особи крім вищевказаних документів зобов'язаний пред'явити довіреність на отримання товару та паспорт.
2.13. Перевізник - юридична особа або фізична особа підприємець, що прийняли на себе за договором перевезення обов'язок доставити ввірений йому відправником товар з пункту відправлення до пункту відвантаження, а також видати товар одержувачу. Договір перевезення з перевізником укладається Покупцем самостійно в разі відмови Покупця від доставки товару силами Продавця.
2.14. Сторони - разом Покупець і Продавець.
3. Порядок укладання договору купівлі-продажу
3 .1. Покупець може оформити замовлення самостійно на сайті інтернет-магазину, або через менеджера за телефонами, вказаними на сайті, на умовах Договору купівлі-продажу (публічної оферти інтернет-магазину).
3 .2. При оформленні замовлення в інтернет-магазині, Покупець зобов'язаний надати про себе інформацію:
- П.І.Б. (для фізичних осіб) або повне найменування, ЄДРПОУ (для юридичних осіб) Покупця Товару;
- адреса доставки Товару;
- контактний телефон та електронну пошту Покупця Товару.
3 .3. Волевиявлення Покупця здійснюється за допомогою внесення останнім відповідних даних в форму замовлення в інтернет-магазині або подачею заявки через менеджера інтернет-магазину або по e- mail .
3 .4. Інтернет-магазин не редагує інформацію про Покупця.
3 .5. Для отримання паперового примірника Договору купівлі-продажу, Покупець відправляє заявку електронною поштою або телефоном, вказаним на сайті.
4. Інформація про товар
4 .1. Товар представлений на сайті через фото-зразки, що є власністю інтернет-магазину.
4 .2. Кожен фото-зразок супроводжується інформацією: найменуванням, розмірним рядом, ціною і описом/характеристикою товару.
4 .3. Всі інформаційні матеріали, представлені в інтернет - магазині, носять довідковий характер. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик товару, Покупець повинен, перед оформленням замовлення, звернутися до Продавця за телефонами вказаними на сайті.
4 .4. На прохання Покупця менеджер інтернет-магазину зобов'язаний надати (по телефону або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну і достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про покупку товару.
4 .5. Покупець повідомлений про те, що купуючи товар зі знижкою, встановленої в зв'язку з його недоліками (дефектами), він позбавляється права посилатися на них в подальшому.
4 .6. Покупець повідомлений Продавцем про те, що товар, вказаний в рахунку окремими позиціями в будь-якому випадку не є комплектом.
5. Порядок придбання товару
5 .1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений в інтернет-магазині. Кожен товар може бути замовлений в будь-якій кількості, якщо заявлена Покупцем кількість наявна у Продавця. Винятки із зазначеного правила вказані в описі кожного товару в разі проведення акцій, зняття товару з продажу тощо
5 .2. Замовлення може бути оформлене Покупцем за телефонами, вказаними на сайті або оформлений самостійно через сайт.
5 .3. Після оформлення замовлення Продавець на e- mail Покупця відправляється підтвердження прийняття замовлення і рахунок, з зазначенням найменування, розміру, ціни обраного товару і загальної суми замовлення, є невід'ємною частиною цього договору. Оплата рахунку (повністю або частково) Покупцем є підтвердженням Покупця правильного оформлення замовлення.
5 .4. При відсутності товару на складі менеджер інтернет-магазину зобов'язаний довести до відома про це Покупця (по телефону або за допомогою електронної пошти).
5 .5. Покупець має право зробити попереднє замовлення на тимчасово відсутній на складі товар. 5 .6. При відсутності товару Покупець має право замінити його іншим товаром або анулювати замовлення.
5 .7. Замовлення приймається до виконання тільки після внесення оплати.
5 .8. Термін поставки товару починає обчислюватися на наступний день після отримання Продавцем оплати за замовлений товар на розрахунковий рахунок Продавця, якщо даний товар є на складі Продавця то доставка здійснюється протягом 3-х робочих днів, а якщо товар відсутній – доставка здіснюєтьмя протягом 30 календарних днів.
6. Ціна товару
6 .1. Ціна товару в інтернет-магазині вказана в гривнях за одиницю товару. Ціна товару не включає вартість доставки товару до Покупця і інші послуги Продавця.
6.2. Зазначена на сайті ціна товару може бути змінена інтернет-магазином в односторонньому порядку, при цьому ціна на оплачений Покупцем товар зміні не підлягає.
6 .3. Повна вартість замовлення складається з каталожної вартості товару (яка формується з разом вартості товару або суми вартості всіх необхідних складових частин товару (ліжко з підйомним механізмом), каталожна вартість вказана на сайті), вартості доставки і вартості підйому на поверх.
6 .4. Вартість послуг, що надаються Покупцеві Продавцем при купівлі товару в інтернет-магазині вказана в розділі «Оплата і доставка».
7. Оплата товару
7.1. Способи та порядок оплати товару вказані на сайті в розділі «Оплата і доставка». При необхідності порядок і умови оплати замовленого товару обумовлюються Покупцем з менеджером інтернет-магазину .
7.2. Товари гарантуються і надаються тільки за фактом отримання повної оплати Продавцем, що означає сплату 100 (сто)% вартості замовленого Товару згідно діючих цін на момент оформлення Замовлення.
7.3. Оплата безготівковим розрахунком провадиться згідно оформленим рахунком протягом трьох банківських днів з моменту отримання рахунку. Після надходження коштів на рахунок Продавця, менеджер інтернет-магазину погоджує з Покупцем термін доставки.
7.4. Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата надходження відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця або в касу Продавця.
7 .5. Розрахунки Сторін при оплаті замовлення здійснюються в національній валюті України в гривнах.
8. Доставка товарів
8.1. Способи, порядок і терміни доставки товару вказані на сайті в розділі «Оплата і доставка». Порядок і умови доставки замовленого товару обумовлюються Покупцем з менеджером Інтернет-магазину.
8.2. Самовивіз товару:
8.2.1. Продавець, отримавши повідомлення по розміщеному замовленню, підтверджує його отримання по телефону або по e- mail Покупця і погоджує з ним дату самовивозу товару.
8 .2.2. Покупець оплачує і отримує замовлення за місцем знаходження складу або магазину/салону Продавця. Адреси, контакти і режим роботи складів (магазинів, салонів) вказані на сайті. При безготівковій формі оплати Продавець додатково по телефону або по e- mail Покупця підтверджує факт зарахування оплати замовлення на розрахунковий рахунок Продавця і тільки після цього погоджує з Покупцем дату самовивозу товару або доставки.
8.2.3. Право власності та ризик випадкової загибелі, втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару Покупцеві або його Представнику.
8.3. Доставка товару Продавцем:
8.3.1. Перехід права власності і ризик випадкової загибелі, втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару Покупцеві або Представнику.
8.3.3. Роботи (послуги) по звільненню вхідних проходів, переміщенні, складанні/розбирання наявних меблів та інших предметів інтер'єру Покупця, звільнення території для збірки придбаного Товару та інші подібні роботи не передбачені цим Договором.
8.3.4. Роботи (послуги) не оплачені і не замовлені Покупцем не виконуються (не надаються).
8.3.5. Покупець забезпечує належні умови для приймання Товару, включаючи:
8.3.5.1. Особисту присутність або присутність Представника в місці виконання Договору.
8.3.5.2. Товар доставляється до під'їзду Покупця лише за умови наявності вільних під'їзних шляхів для вантажного автотранспорту і наявності нумерації на будинку. Проїзд (в'їзд) вантажного автотранспорту на територію, що охороняється повинен бути узгоджений Покупцем зі службою охорони заздалегідь. Місце відвантаження Товару повинно бути не далі ніж 15 метрів до під'їзду (вхід в будинок).
8.3.5.3. Необхідно повідомити Продавця до укладення договору про невідповідність технічних характеристик приміщення для з'ясування можливості доставки товару.
8 .3.6. При відсутності необхідних вищевикладених умов, Продавець має право прийняти рішення про неможливість відвантаження Товару за вказаною Покупцем адресою, про що повідомляє Покупця.
8.3.7. У разі незабезпечення Покупцем належного приймання товару, повторна доставка (здійснювана з вини Покупця) проводиться в узгоджені сторонами терміни, яка здійснюється за рахунок Покупця на умовах передоплати відповідно до тарифів Продавця.
8.4. Поставка замовленого Товару здійснюється відповідно до умов, зазначених на Сайті в розділі «Оплата і Доставка» та умов даного Договору.
8.5. Доставка замовленого Товару здійснюється наступними способами:
8.6. Продавцем з умовою збільшення вартості Товару на вартість доставки (до під'їзду будинку);
8.6.2. кур'єрською або експедиторської службою за рахунок Покупця;
8.6.3. службою Української залізниці з умовою збільшення вартості Товару на вартість доставки;
8.6.4. Покупцем зі складу Продавця;
8.6.5. інший експедиторської службою за рахунок Покупця.
8.7. Вартість доставки товару в рамках кожного замовлення розраховується виходячи з ваги всіх замовлених товарів, адреси доставки замовлення, розцінок перевізника і оплачується Покупцем Перевізнику самостійно. Вартість доставки не входить в ціну товару.
8.8. Покупець зобов'язаний прийняти товар за кількістю та асортиментом в момент його приймання.
8.9. При отриманні товару Покупець або Представник повинен в присутності представника Продавця або Перевізника перевірити відповідність отриманого товару по найменуванню, кількості, асортименту, якості, комплектності замовленому товару.
8.10. Покупець або Представник під час приймання товару підтверджує своїм підписом в документі про отримання товару, що не має претензій до зовнішнього вигляду і комплектності товару.
9. Гарантії на товар
9.1. Гарантійний термін на товар встановлює виробник. Термін гарантії вказується на етикетці товару. Додаткові гарантійні зобов'язання вказані на сайті у розділі «Гарантійні зобов'язання». 9.2. Гарантійний термін на аксесуариі фурнітуру не поширюється.
9.3. Гарантійний термін не поширюється на товар, що має пошкодження, що виникли в результаті:
- порушення Покупцем правил експлуатації та / або рекомендацій по догляду за товаром, - використання товару не за призначенням,
- дій, спрямованих на пошкодження або знищення товару, дій непереборної сили, А так же на товар, що має механічні пошкодження, сліди самостійного рем Онта або зміни конструкції.
- при наявності подряпин, плям, забруднень, порізів і т.д.
9.4. У разі виявлення істотних / прихованих недоліків Товару після прийому Товару, Покупець зобов'язаний повідомити Продавцю про такі недоліки не пізніше наступного робочого дня з дня їх виявлення.
9.5. Доставка Товару для усунення недоліків до найближчої торгової точки Продавця протягом гарантійного терміну або по закінченні гарантійного терміну здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
9.6. Розгляд претензій Покупця відбувається в суворій відповідності зі ст. ст. 7, 8 Закону України «Про захист прав споживачів» та Порядком ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженого постановою Кабінету міністрів України від 11.04.2002 року № 506.
9.7. Колір і форма Товару може відрізнятися від оригіналу в залежності від специфіки передачі зображення монітора.
10. Повернення товару
10.1. Покупець має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом 14 днів, в порядку та на умовах, передбачених Закон ом «Про захист прав споживачів», якщо він не був у споживанні, збережено його товарний вид (включаючи упаковку), споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, і є документи, що підтверджують придбання продукції у даного Продавця.
10.2. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально певні властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його замовив (в т.ч . не стандартні (за бажанням Покупця) розміри, тканина та ін.). Підтвердженням того, що річ має індивідуально-визначені властивості, в тому числі, але не обмежуючись є відмінність розмірів товару розмірами, зазначеним в інтернет-магазині. При покупці ліжка, ліжко виготовляється за індивідуальним замовленням Покупця (тканина, фурнітура (при наявності) і є товаром з індивідуально-визначеними властивостями.
10.3. При відмові Покупця від товару належної якості, з дотриманням умов передбачених у п.п. 11.2 даного Договору, Продавець повертає йому суму, сплачену відповідно до договору, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.
10.4. У разі, якщо повернення суми здійснюється не одночасно з поверненням товару, повернення зазначеної суми здійснюється Продавцем шляхом перерахування ним на банківський рахунок Покупця протягом 3-х банківських днів.
10.5. Вказаний в цьому пункті спосіб повернення грошових коштів може використовуватися Продавцем і в інших випадках повернення грошових коштів, передбачених цим договором та законодавством України.
11. Відповідальність сторін
11.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань по Публічного договору Продавець і Покупець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
11.2. У разі порушення термінів здійснення платежів, передбачених Публічним договором, Покупець зобов'язується виплатити Продавцю пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України за кожен день прострочення платежу.
11.3. У разі дострокового припинення Публічного договору з ініціативи Продавця, за умови дотримання Покупцем всіх умов даного Договору, до моменту доставки товару Покупцеві Продавець зобов'язується повернути Покупцю 100 (сто)% попередньої оплати за Товар, за винятком, передбачених п. 11.2 Договору.
11.4. Виплата пені або штрафу не звільняє Покупця або Продавця від виконання зобов'язань по Публічного договору.
12. Строк дії договору
12.1. Договір набирає законної сили з моменту його акцептування Покупцем і діє до моменту повного виконання зобов’язань Продавцем і Покупцем.
12.2. Публічний договір може бути достроково припинено:
12.2.1. за взаємною згодою Продавця і Покупця;
12.2.2. за рішенням суду;
12.2.3. у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), що підтверджується відповідним документом компетентного органу;
12 .2.4. у разі відсутності Товару в наявності (на складі) і відмови Покупця на заміну Товару іншим аналогічним Товаром.
12.3. Сторони домовилися, що в разі розірвання цього Договору з ініціативи Покупця або відмови Покупця від доставки і передачі Продавцем Товару, після оплати вартості товару та оформлення замовлення такого товару Продавцем у виробника, Продавець має право повернути такі грошові кошти частково в розмірі не більше 1% від загальної вартості Товару, який був замовлений Покупцем. Продавець має право повернути кошти Покупцеві в будь-якому іншому розмірі, якщо про це є взаємна згода сторін за цим Договором.
13. Інші умови
13.1. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовується законодавство України.
13.2. При необхідності Продавець і Покупець має право в будь-який час оформити договір купівлі - продажу товару в формі письмового двосторонньої угоди, що не суперечить положенням цієї оферти.
13.3. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця, він повинен звернутися по телефону: ( 044) 362 70 70 або по e- mail: info@serta.ua
13 .4. Цей договір вступає в силу з дати акцепту Покупцем цієї оферти і діє до повного виконання обязатель ств Ст Ороном.
13.5. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також припиняти продаж будь-яких товарів на свій власний розсуд.
13.6. Всі суперечки, які виникли в зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням умов Публічного договору вирішуються шляхом проведення переговорів.
13.7. Спори, які не вдалося врегулювати шляхом проведення переговорів, підлягають розгляду в судовому порядку згідно чинного законодавства України.
13.8 Недійсність окремих положень Публічного договору не передбачає недійсність Публічного договору в цілому, оскільки можна припустити, що цей Публічний договір міг би бути укладений без включення в нього таких положень.
13.9. Покупець дозволяє Продавцю здійснювати всі дії, які відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» є обробкою персональних даних Покупця, згідно сформульованої мети їх обробки, якої є забезпечення реалізації господарських, цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері, передбаченої установчими документами, бухгалтерського обліку, відносин у сфері управління людськими ресурсами та здійснення з такими даними операційної діяльності, яка дозволяє закріпити особу за певним об'єктом в сфері її діяльності відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні ».
13.10. Для досягнення мети обробки бази персональних даних «Контрагенти» Покупець надає дозвіл на здійснення обробки своїх персональних даних в обсязі, що надається їм при укладанні Договору з Продавцем і необхідного для реалізації названої вище цілі.
13.11. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він (Покупець) ознайомлений з правами, які передбачені Законом України «Про захист персональних даних».
13.12. Покупець надає свою згоду на обробку, збереження і передачу (поширення) своїх персональних даних третім особам, які включені в базу персональних даних Продавця «Контрагенти», виключно з метою, передбачених цим Договором, суб'єктам, пов'язаних з реалізацією цієї мети.
13.13. Покупець надає їм доступ до персональних даних, які включені в базу персональних даних Продавця «Контрагенти», третім особам у випадках і порядку, передбачених чинним законодавством України, і не вимагає повідомлення про передачу (поширення) персональних даних, які включені в базу персональних даних «Контрагенти», якщо така передача (поширення) здійснюється виключно з метою, передбаченою цим Договором.